¿La Aerolínea Rompió tu Maleta? Aquí te Decimos que debes hacer

Viajar puede ser una experiencia emocionante, pero también puede traer consigo ciertos desafíos, especialmente cuando se trata de la seguridad de tu equipaje. Maleta Viajera Perú quiere asegurarse de que estés siempre informado y preparado para enfrentar cualquier situación. Recientemente, el INDECOPI resaltó la importancia de estar atentos a la pérdida, robo, avería o destrucción de equipaje y responsabilizó a las empresas de transporte aéreo y terrestre por estos incidentes. A continuación, te presentamos algunas recomendaciones esenciales que debes considerar al embarcar tu equipaje.

1. Exige el Ticket de Registro

Es imprescindible que solicites y conserves el ticket de registro al momento de ingresar tu equipaje a bodega. Este documento será tu principal respaldo para reclamar en caso de robo, pérdida o cualquier afectación a tu equipaje.

2. Informa Sobre Objetos de Valor

Si llevas objetos de valor en tu equipaje, debes informarlo previamente a la aerolínea o a la empresa de transporte terrestre. Este paso adicional garantiza que tus pertenencias sean manejadas con el debido cuidado.

3. Verifica que tu Equipaje Llegue a Tiempo

Es fundamental que tu equipaje llegue al destino en la misma fecha y hora que tú. Cualquier retraso puede ser motivo de reclamación y es importante que estés atento a esto.

¿Qué Hacer si tu Equipaje se Pierde o Sufre Daños?

En caso de que la empresa de transporte no solucione el problema o no cubra los daños, tienes derecho a presentar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones. La empresa tiene un plazo de 15 días hábiles para darte una respuesta. Adicionalmente, puedes reportar el incidente ante el INDECOPI utilizando los siguientes canales de atención:

Canales de Atención del Indecopi

• WhatsApp Aeropuerto: 985 197 624 (disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana).
• Reclama Virtual: Accede aquí
• Correo Electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
• Teléfonos: 01 224-7777 desde Lima, y 0800-4-4040 línea gratuita para regiones.

Calidad del Equipaje: Una Prevención Fundamental

Como dato extra para prevenir que tus maletas se rompan durante el viaje, es crucial invertir en equipaje de calidad. Maleta Viajera Perú ofrece maletas fabricadas con polipropileno, un material conocido por su resistencia y durabilidad. El polipropileno es ligero, flexible y puede soportar el desgaste, lo que lo convierte en una excelente elección para proteger tus pertenencias.

Conclusión

En Maleta Viajera Perú te aconsejamos seguir estas recomendaciones para proteger tus derechos como consumidor y asegurarte de que tu equipaje llegue en perfectas condiciones a tu destino. No dudes en utilizar los canales de atención proporcionados por el INDECOPI para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu equipaje. Además, elige equipaje de calidad como las maletas de polipropileno para minimizar el riesgo de daños y disfrutar de tus viajes con tranquilidad.